Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité s’applique à tous les services couverts par Louwman Exclusive Cars B.V., ci-après LEC, qui fait partie du groupe Louwman.
Cette déclaration de confidentialité comprend les sections suivantes :

Le responsable
Notre objectif : la protection des données à caractère personnel
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Quelles sont les données personnelles que nous traitons à votre sujet ?
À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?
Sécurité et sous-traitants
Vos droits et contact

1. La partie responsable

LEC est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. LEC s’engage à fournir des services de haute qualité. La fiabilité est un facteur important à cet égard. Nous considérons le respect de la vie privée de nos clients et le traitement soigneux de leurs données personnelles comme un élément important de la fiabilité des services. La présente déclaration de confidentialité fournit des informations générales sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

2. Notre objectif : la protection des données à caractère personnel

LEC respecte la vie privée de ses clients. Dans le cadre de ses activités, la protection des données personnelles est donc très importante pour LEC. Les données personnelles sont traitées et sécurisées avec le plus grand soin. LEC met tout en œuvre pour sécuriser la collecte, la transmission et le stockage des données personnelles, en fonction de la nature de ces informations. LEC a mis en place des solutions technologiques dans le but de protéger vos données personnelles contre tout accès et utilisation non autorisés. Si nécessaire, nous mettrons à jour ces mesures lorsque de nouvelles normes de sécurité ou technologies généralement acceptées seront disponibles.

3. Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Lorsque des données permettent de vous identifier en tant que personne, il s’agit de données à caractère personnel. Des exemples de données à caractère personnel sont votre nom, votre adresse, votre date de naissance et votre numéro de compte bancaire. Votre adresse IP ou votre nom d’utilisateur peuvent également être considérés comme des données à caractère personnel. Pour pouvoir utiliser nos services, nous avons besoin de vos données personnelles.

4. Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Nous souhaitons vous servir au mieux, comme vous l’attendez de nous. Pour que vous puissiez utiliser nos services, nous avons besoin de vos données personnelles. En fonction du service ou du produit que vous nous achetez, nous pouvons avoir besoin des données personnelles suivantes, entre autres :

Nom	la date de naissance
Adresse	Nom d’utilisateur et mot de passe
Code postal	Journal de l’utilisateur
Ville	Adresse IP
Adresse e-mail	Langue
Numéro de téléphone	Sexe

Nous n’utiliserons les données personnelles que vous nous fournissez qu’aux fins que nous vous avons communiquées au préalable. En outre, vous trouverez de plus amples informations sur certaines de ces finalités dans la présente déclaration de confidentialité.
En outre, LEC peut traiter les données suivantes dans le cadre de l’exécution d’un contrat avec vous :

le numéro d’immatriculation, le numéro de série et le modèle d’un véhicule ;
données techniques relatives à un véhicule ;
l’historique de l’entretien d’un véhicule
l’historique de la propriété d’un véhicule (données d’immatriculation) ;
d’autres données relatives à l’accord concerné ;
les données techniques relatives à un véhicule, y compris la voiture connectée.

5. À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Pas de vente de données personnelles à des tiers
Nous souhaitons rester honnêtes et transparents quant à l’utilisation de vos données personnelles. Les données personnelles que vous nous avez fournies pour utiliser les services de LEC ne seront utilisées qu’aux fins énumérées ci-dessous. Nous ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers, mais des données peuvent être échangées au sein du groupe Louwman, de l’importateur ou du fabricant de votre produit dans le cadre des objectifs indiqués.

Finalité et utilisation des données personnelles

Le traitement de vos données à caractère personnel repose toujours sur une base juridique, à savoir :

l’exécution d’un accord avec vous
Intérêt légitime de LEC ou d’un tiers, par exemple marketing, publicité, sécurité, prévention (de la criminalité), gestion informatique, recherche et analyse de ses propres produits ou services, gouvernance d’entreprise, affaires juridiques, gestion interne ;
Consentement de votre part ;
une obligation légale ; ou
l’exécution d’une tâche d’intérêt public.

Nous aimerions expliquer plus en détail ce qui précède ci-dessous.
En tant que concessionnaire automobile, LEC fournit des produits et des services dans le domaine de l’automobilité au sens large (service, entretien, location, leasing, financement, vente, médiation et une multitude de services de mobilité). Nous collectons et utilisons vos données personnelles que vous nous avez confiées pour vous fournir des services ou des informations. Lorsque vous concluez un produit, achetez un service ou entrez en contact avec LEC, LEC enregistre des données à caractère personnel. LEC traite ces données personnelles pour la conclusion et l’exécution de ses services ainsi que pour les finalités énumérées ci-dessous.

Prévention de la fraude et des abus. Malheureusement, les entreprises, y compris LEC, sont parfois confrontées à des réclamations ou des déclarations fausses. Cela ne profite ni à LEC ni à ses clients. Les données personnelles peuvent également être utilisées pour prévenir ce type d’abus.

Partage avec des tiers. Pour un certain nombre de services, nous faisons appel à des parties externes qui nous aident à fournir le produit ou le service que vous avez demandé, et pour cette raison, vos données personnelles sont partagées avec cette partie tierce. Vos données personnelles peuvent être transmises à d’autres sociétés du groupe Louwman ou à des tiers qui (aident) à fournir les services et/ou produits proposés, notamment les importateurs ou constructeurs automobiles Lexus Nederland, Bentley Motors Limited, Automobili Lamborghini S.p.A., Maserati SPA, McLaren Automotive Limited, Morgan Motor Company Sales Ltd, TVR Parts LTD, TVR Manufacturing Limited. Naturellement, nous concluons des accords appropriés avec ces parties externes sur le traitement prudent de vos données personnelles.

Si vous avez donné votre consentement explicite, les importateurs et constructeurs automobiles susmentionnés et d’autres sociétés du groupe Louwman (voir www.louwmangroup.nl), notamment Alcredis Finance, Suzuki Nederland, Louwman Dealer Companies, Van Dorst Automotive, Blauwendaal, Rüttchen Automotive, Auto.nl et le musée Louwman, peuvent vous fournir des informations sur leurs services et/ou leurs produits. Si vous ne l’appréciez plus, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Amélioration des services. Nous utilisons vos données personnelles collectées par le biais de nos services pour vous fournir un bon service et pour développer de nouveaux produits et services.

Amélioration du site web et des applications. Afin d’améliorer constamment son site web, LEC enregistre des données (personnelles) sur l’utilisation de son site web au moyen de cookies, de balises web et d’autres technologies similaires de stockage d’informations. Notre objectif est de personnaliser les messages publicitaires et de fournir une expérience client meilleure, plus rapide et plus sûre.

Nous pouvons partager ces données, qui dans certaines circonstances peuvent être des données personnelles, avec des fournisseurs d’analyse tiers en notre nom. Pour plus d’informations sur les cookies, ou si vous ne voulez pas de cookies, veuillez consulter notre déclaration sur les cookies (voir www.louwmanexclusive.nl/cookiebeleid).

Gestion des relations et marketing. Nous traitons les données à caractère personnel dans le cadre de la gestion de nos relations et pour mener des activités de marketing ciblées. Sur la base de données provenant de sources internes et externes et de votre visite sur nos pages web, nous pouvons vous faire des offres commerciales appropriées et ciblées, par exemple par courrier, par téléphone ou par internet.

Obligations légales. Il est possible que nous soyons contraints de divulguer des données à caractère personnel aux autorités ou à d’autres tiers. Par exemple, si cela est nécessaire dans le cadre d’une obligation légale ou pour l’exécution d’une tâche de droit public.

Durée de conservation. Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire, à moins qu’il n’existe une obligation légale de les conserver plus longtemps. Nous avons besoin de vos données personnelles pour bien vous servir. C’est également ce qui détermine en premier lieu la durée de conservation de vos données à caractère personnel. Notre principe de base est que nous ne conservons les données à caractère personnel qu’aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir le service ou qu’il existe un intérêt légitime à le faire. Ensuite, nous supprimons, filtrons ou anonymisons vos données à caractère personnel.

Pour respecter les obligations contractuelles, les données collectées auprès de vous peuvent être conservées aussi longtemps que le contrat est en vigueur et – en fonction de la nature et de la portée du contrat – au-delà, afin de respecter les exigences légales en matière de conservation et de répondre à toute question ou de résoudre toute plainte après la résiliation du contrat.

Les données qui, à notre avis, sont nécessaires pour évaluer et prévenir les réclamations à notre encontre ou pour engager des poursuites pénales ou prévenir les réclamations à votre encontre, à notre encontre ou à l’encontre de tiers, peuvent être conservées par nous aussi longtemps que les poursuites correspondantes peuvent être engagées.

6. Sécurité et sous-traitants

Nous sécurisons vos données personnelles stockées chez nous. Nous mettons naturellement tout en œuvre pour sécuriser au mieux vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol. À cette fin, nous avons mis en place des politiques internes visant à garantir que nos produits et services sont conçus de manière à ce qu’un niveau de sécurité approprié soit appliqué de manière standard. Les employés de LEC n’ont accès à vos données personnelles que si cela est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.

Nous prenons des dispositions pour assurer la sécurité de vos données à caractère personnel que nous avons traitées avec une partie externe. Si nous faisons appel à un tiers pour traiter des données à caractère personnel dans le cadre de nos services, nous veillons à ce qu’il réponde également à nos exigences en matière de sécurité. Pour ce faire, nous concluons un “accord de traitement” dans lequel nous définissons, entre autres, des accords sur les mesures de sécurité à prendre et sur l’utilisation des données à caractère personnel.

7. Vos droits et contact

Vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous traitons à votre sujet. En outre, dans certains cas, vous avez le droit de faire rectifier, bloquer ou supprimer le traitement des données à caractère personnel. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement, dans la mesure où notre traitement de vos données personnelles est basé sur celui-ci, le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité des données personnelles, le droit de restreindre le traitement vous concernant et le droit à la portabilité des données. Ce dernier signifie que vous pouvez transférer (ou faire transférer) vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter LEC. Si vous avez des questions sur la manière dont LEC traite vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter LEC via https://privacy.louwmangroup.nl/louwmanexclusive, en indiquant “Privacy Louwman Exclusive Cars”. Si LEC ne peut pas ou ne peut pas entièrement déterminer à quelles données personnelles se rapporte votre demande d’inspection, de modification ou de suppression, LEC peut vous demander de préciser (davantage) votre demande. LEC suspendra l’exécution de votre demande jusqu’à ce que vous ayez fourni la spécification (supplémentaire).

La dernière modification de notre déclaration de confidentialité date du 24 mai 2018. LEC se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité. LEC vous conseille donc de consulter régulièrement cette page pour voir si des modifications ont été apportées. Nous vous informerons de toute modification importante de notre politique de confidentialité.